PEDIDOS Y DESPACHO

El servicio de entrega de pedidos está a cargo del área de Distribución y tiene como finalidad primordial brindar una atención rápida y oportuna a nuestros clientes en sus respectivos almacenes.

Este es un servicio que se brinda a solicitud formal de nuestros clientes, dicho servicio consiste en hacer el transporte de los productos desde nuestro almacén, hasta las instalaciones o almacén del usuario final. Este beneficio debe solicitarse con 24 horas de anticipación para poder hacer la programación respectiva, ya que está sujeto a la disponibilidad de recursos y cumplimiento de compromisos asumidos previamente.

DELIVERY LIMA Y CALLAO

• Xercom realiza envíos inmediatos a Lima Metropolitana y Callao
• El servicio de Despacho Inmediato no aplica para compras por volumen,
• Cero costos de delivery operado por Xercom a nivel Lima Metropolitana y Callao
• Envíos atreves de nuestro propio transporte o servicio Express y globo.

ENVIO A NIVEL NACIONAL

• Xercom realiza envíos a todos los Departamentos del Perú. Tenemos operadores logísticos que nos permiten tener una amplia cobertura a nivel nacional, El 100% de los envíos han llegado al destino del cliente en el tiempo estipulado.
• La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Este garantiza que la información que proporcione a xercom en la solicitud o pedido es exacta y completa para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos.
• Tenga en cuenta, es su propia responsabilidad para obtener información sobre flete de mercaderías en su propia provincia.
• Los pedidos solo serán despachados luego de la validación del pago correspondiente
• Los requisitos para el envío son:

1. 1. Nombres y apellidos completos
   2. Documento Nacional de Identidad (DNI)
   3. Dirección de destino
   4. Teléfono fijo y nro. de celular
   5. Información adicional

• De no contar con estos datos, no podremos realizarte el envío.