Eliminar mi cuenta de Xercom

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Xercom® (web y app móvil) y de los datos personales asociados en cualquier momento.

CÓMO SOLICITARLO

Envía un correo a informes@xercom.com.pe desde el correo registrado en tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles y te confirmaremos por correo.

DATOS QUE SE ELIMINAN

Nombre, documento de identidad (DNI/RUC), correo, teléfono, direcciones de envío, contraseña y lista de deseos.

DATOS QUE SE CONSERVAN

Los comprobantes de pago y el historial de pedidos se conservan durante el plazo que exige la normativa tributaria peruana, y luego se eliminan.